Добавить нас в закладки
Разделы
Счетчик
» » Российский прецедент: покупателю вернули деньги за Vista

   

Российский прецедент: покупателю вернули деньги за Vista скачать бесплатно

Российский прецедент: покупателю вернули деньги за Vista


21-летний житель Петербурга Владимир Садовников добился возврата денег за предустановленную на его ноутбуке Windows Vista, от использования которой он отказался. В России это первый аналогичный случай. По свидетельству Садовникова, на всю процедуру возврата $73,9 от Microsoft у него ушло более 4 месяцев. По мнению юристов, требование возврата денег за неиспользуемую ОС Windows полностью укладывается в рамки прав российских потребителей.

Французский опыт возврата денег за неиспользованную операционную систему был впервые воспроизведен в России. Блоггер Владимир Садовников из Петербурга, купивший ноутбук с предустановленной системой Windows Vista, сумел сэкономить 73,9$.

Как стало известно CNews из разговора с "героем", речь шла о возврате денег за операционную систему, поставляемую в комплекте с ноутбуков BenQ. Владимир, изучив мировой опыт, попытался перенести его на условия российской действительности.

При покупке ноутбука он отказался принимать текст лицензионного соглашения Windows Vista и установил на компьютер прямо в магазине дистрибутив Linux. Через полмесяца пользователь решил вернуть деньги за неиспользованный товар, для чего обратился в службу поддержки Benq Russia, где ему посоветовали написать сразу в Microsoft.

После месяца переписки со службами поддержки, Владимиру пришел ответ от Microsoft, разрешающий вернуть деньги. Сервис BenQ, в свою очередь, выдвинул свои требования к покупателю, среди которых значился пункт о неиспользовании серийного номера операционной системы и соблюдении 30-дневного срока со дня покупки ноутбука. Как рассказал Владимир CNews, "на всю процедуру возврата денежных средств ушло около 4 месяцев при том, что в гарантийном сервисе R-Style, где ноутбук проходил процесс изъятия лицензии, потребовался всего лишь один день для составления технического заключения. Такая задержка была связана с тем, что фирме-продавцу (ASCOD) нужно было пройти через всю цепочку фирм-поставщиков до вендора, от которого и должны были прийти деньги, чего они до этого никогда не делали".

Как считает Алексей Новодворский, заместитель генерального директора компании ALT Linux, покупателю повезло с гарантийным сервисом: для России этот случай возврата денежных средств за Windows пока уникален. "Возможно, такие случаи могут войти в норму, так как здесь налицо навязывание комплекта ""железо" плюс программное обеспечение". Тем не менее, я смотрю на это с умеренным оптимизмом - считать это законодательной победой пока нельзя", - пояснил свою точку зрения господин Новодворский.

Более оптимистично на это событие смотрит учитель Александр Поносов, соучредитель "Центра свободных технологий". "Не платить деньги за товар, которым я не пользуюсь - нормальная практика. Покупатель юридически прав - не надо считать операционную систему частью компьютера".

"Садовников в данном случае, конечно, прав", - комментирует ситуацию юрист Артем Лебедев. Если продавец принял текст лицензионного соглашения самостоятельно и активировал систему, то этим он нарушил закон РФ "О защите прав потребителей" и положения гражданского кодекса РФ, которые регулируют заключение лицензионного заключения".

Во-первых, ч. 2, ст. 16 закона РФ "О защите прав потребителей" запрещает обуславливать приобретение одного товара обязательным приобретением другого. Что сделано в данном случае, покупателю был навязан Windows и, к сожалению, это довольно распространенная практика.

Во-вторых, заключение лицензионного соглашения должно проходить в соответствии с положениями гражданского кодекса РФ. П. 3, ст. 1286 ГК РФ разрешает заключение лицензионного соглашения, если соглашение находится на экземпляре программы, то есть нажать галочку "Я согласен" и установить. При заключении лицензионного соглашения требуется согласие обеих сторон, как изготовителя, так и пользователя. Когда соглашение заключает продавец, то он нарушает права пользователя на ознакомление с условиями договора в установленной форме, это противоречит ст. 428 ГК РФ и пользователь может отказаться от исполнения договора.

Лицензионное соглашение на ПО, в данном случае относится к договору присоединения. Большинство людей сталкиваются с такими договорами каждый день, покупая билетик в автобусе, трамвае или сдавая сумки в магазине на хранение.

В случае с ПО, такой договор автоматически заключается как только начинается использование ПО, но, если впоследствии при установке или после нее, пользователю не дают ознакомится с условиями лицензионного соглашения, то оно считается незаключенным. Так как у пользователя отнимают его право отказаться от заключения соглашения, если он не согласен с его условиями.


Рыболовная база "Островок" отдых и рыбалка на Ахтубе и Волге - самые низкие цены 2017 г. по всему Поволжью и гарантированная рыбалка!

Рыболовная база "Островок" расположена в непосредственной близости от реки Ахтуба, в пойме, у самого рыбного места - в зоне естественного нереста и размножения рыбы.

Рыбакам известно, что летняя рыбалка на Ахтубе предпочтительнее рыбалки в дельте Волги (ниже г. Астрахани), потому что вся рыба поднимается именно сюда для нереста. Здесь расположился и центр притяжения тех, кто любит отдых и рыбалку на Волге. В этих местах интересна рыбалка как на реке, так и на озерах. . 
Рыбалка увлекает здесь всех: каждый, кинувший наживку, будет отблагодарен щедрым уловом, а разнообразие крупной рыбы рождает настоящий азарт. Всегда солнечные дни на реке и озерах сменяются теплыми вечерами у костров с дымящимися котелками душистой ухи. Новички никогда не остаются без советов и внимания опытных рыбаков.

База
См. Фотоальбом
См. Проезд к кемпингу

...
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Категория: Новости
(18-08-2008 17:26)     
Оценить новость:    
  • +10

Похожие новости Похожие новости из той же категории

Администрация сайта напоминает:
Авторы новости стараются для вас, создавая свои новости и для них ОЧЕНЬ важны ваши комментарии к новости- понравилось, не понравилось, пошла программа или проблемы, работает ссылка, или умерла, живое общение на сайте только привествуется! Уважайте труд других и своих оппонентов, не оскорбляйте и не ругайтесь в комментах.


Комментарии и отзывы

#10: disis (25 августа 2008 16:27)   
Гости

наверно вот подумываю стоит и мне посудиться с мелкософтом!!!!!!!! lol
предлогаю флэш моб!!!!!!!!!! все против мелкософта!!!!
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#9: softmax (20 августа 2008 21:29)   
Гости

действительно ко многим новым букам драйверки клепают только под висту .(
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#8: manjak (19 августа 2008 11:18)   
Гости

Вообще последнее время на всех буках пихают висту, и дрова идут под нее и под линуху! А где дрова на ХР, или другие версии. Может пользователь хочет что то другое. И взять дрова можно только на сайте производителя.....
ВИСТА - ГАВНО
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#7: lecher (19 августа 2008 07:32)   
Гости

Да по моему Виста - отстой ...
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#6: Mobi (19 августа 2008 00:29)   
Посетители

Застенчивый
vladveal

первоисточник: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2008/07/25/309588

--------------------
[Mobi]
49 комментариев | 19 публикаций| Зарегистрирован: 23.01.2008    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#5: ScoRpuwa (18 августа 2008 21:13)   
Гости

Граматное решение вопроса, а после года использования поставит ВИСТУ.... пиратку... :) wink
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#4: vladveal (18 августа 2008 20:32)   
Гости

Выложите,пожалуйста,ссылочку на первоисточник
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#3: ecrivain (18 августа 2008 20:18)   
VIP

Общительный
ste204,
Все верно говоришь... Я бы купил и снес, наверн.

Александр Поносов

Нелегко ему, видно, живется с такой фамилией wink
180 комментариев | 21 публикация| Зарегистрирован: 17.10.2007    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#2: ste204 (18 августа 2008 19:24)   
Посетители

Застенчивый
Ну а нафига мне та байда что они в бук пихают Я ведь только бук покупаю И 4 месяца париться потом за свои кровные?
36 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: 21.04.2008    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#1: SanekVN (18 августа 2008 17:54)   
VIP

Новичок
Да купил бук, за всё что там лицензионное, повозвращать денежку, того и гляди бук окупится ))) а сам демо-версиями пусть пользуется. Прикольно

--------------------

28 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: 30.10.2007    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
Информация
Вход на сайт

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика

Copyright © 2006-2013. All rights reserved.