Добавить нас в закладки
Разделы
Счетчик
» » Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!

   

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!! скачать бесплатно

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи!!!!!! ЖЕСТЬ!!!! Смотреть всем!!!!



Мнение в интернете:

Многие уже слышали эту запись телефонного разговора абонента компании «Стрим» с сотрудниками её службы технической поддержки. Похоже, что она стала настоящим «хитом», так как, появившись в сети 22 мая, она довольно быстро разлетелась по блогам, форумам и другим «вебдванольным» ресурсам.

Что я об этом думаю?

Признаться, сперва я подумал, что это «фейк», подделка, которую запустили в сеть конкуренты «Стрима», чтобы слегка скомпрометировать его перед потенциальными клиентами. У «Стрима» много конкурентов, поэтому вполне естественно, что кого-то посетила идея слегка подпортить имидж одному из лидеров рынка таким вот нехитрым способом.

Впрочем, стоит за этой записью столь скверный умысел или нет, мы с вами можем только догадываться, но «Стрим» теперь оказался по уши в «чёрном пиаре».

Можно сколько угодно говорить о том, что абонент, чей истеричный голос мы слышали, нездоров. Тем не менее, инженеры технической поддержки сработали, мягко говоря, слабовато.
Согласны? Нет?

Что ж, давайте послушаем внимательно, о чём идёт речь. Как мы можем убедиться, есть моменты, которые заставляют задуматься...

До 26.04.2008 обрывов (или, как говорил Абонент, «разрывов») не наблюдалось. Как предположил Инженер в начале четвёртой минуты, Абонент попросту не замечал их, так как абонентский терминал был настроен в режиме маршрутизатора, и самостоятельно восстанавливал PPPoE/PPPoA-сессию (ох уж эта «сессия», слово-то какое!). Но с 26.04.2008 они стали проявляться. Почему? А действительно ли Абонент, который явно не является специалистом в области сетевых технологий, самостоятельно переконфигурировал свой модем в режим моста и настроил PPP-соединение на своём ПК? В это верится с трудом. Тогда почему стали проявляться обрывы связи? Задаться этим вопросом Инженер не пожелал. Что ж, видимо, не очень-то и хотелось.
Обрыв сессии происходит раз в 24 часа. Видимо, чтобы сменить динамические IP-адреса абонентам, или, скажем, чтобы сбросить в RADIUS значения счётчиков трафика, если биллинг получает эти данные не через Netflow. Это я понимаю. Удивляет другое. В один из дней Абонент зафиксировал обрыв соединения 4 раза подряд, о чём он упоминает на тринадцатой минуте общения. Это не очень похоже на плановый «реинит», вам не кажется?
Где-то на тринадцатой минуте Абонент упоминает марку своего терминала. «Пятьсот тридцать один БЭ», говорит он. Похоже, речь идёт о ZTE ZXDSL 531B, одном из рекомендуемых «Стримом» модемов. Если речь идёт о разрыве PPP-сессии, то отчего же у нас мог погаснуть индикатор ”DSL”, который поступает таким образом только в тех случаях, если модем «не слышит» DSL-сигнал от концентратора. Да и Старший Инженер, с которым соединили Абонента, понимает это не хуже нас с вами. Почему же он не хочет разобраться в этой ситуации?
Инженеры, похоже, совершенно не желают вникнуть в суть проблемы. Они упёрлись в спасительные «раз в 24 часа» и не желают проанализировать симптомы, включить логику, сделать выводы. Почему?
«Я за Вас рад». Фраза, будто бы невзначай брошенная Старшим Инженером, – это вообще отдельная песня. Равно как и его тон. Старший Инженер «кагбэ говорит нам», что ему хочется любой ценой поскорее закончить этот разговор. Хамите, парниша…

Честно?

Я надеюсь, что руководство «Стрима», прослушав эту запись, сделает правильные выводы. Будет здорово, если эта моя заметка попадётся на глаза кому-то из менеджмента компании. Ещё не поздно помочь всем своим сотрудникам осознать, насколько ценен для компании их вклад в общее дело, когда они действительно стремятся принести пользу клиенту.

А как насчёт того, чтобы связаться с Абонентом, принести извинения и устранить его проблемы, чтобы он и дальше «наслаждался положительными эмоциями», «кайфовал» и, конечно же, «вносил большую сумму в баланс»? ;-)

откуда


По многочисленным просьбам заливаю файл на обменники. Качаем


Залито на депозит и летит. Формат файла flv. 9мб


СКАЧАТЬ/DOWNLOAD:

Deposit

Letit



Плюс тем у кого этот формат не проигрывает: FlvPlayer4Free v.1.9.0.0 -Программа проигрывает flv файлы
Скачать

Зеркало



И немного фотожопного креатива:

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!

Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!


Разгневанный клиент звонит в техподдержку Стрима в три часа ночи, ЖЕСТЬ!!!!



Рыболовная база "Островок" отдых и рыбалка на Ахтубе и Волге - самые низкие цены 2017 г. по всему Поволжью и гарантированная рыбалка!

Рыболовная база "Островок" расположена в непосредственной близости от реки Ахтуба, в пойме, у самого рыбного места - в зоне естественного нереста и размножения рыбы.

Рыбакам известно, что летняя рыбалка на Ахтубе предпочтительнее рыбалки в дельте Волги (ниже г. Астрахани), потому что вся рыба поднимается именно сюда для нереста. Здесь расположился и центр притяжения тех, кто любит отдых и рыбалку на Волге. В этих местах интересна рыбалка как на реке, так и на озерах. . 
Рыбалка увлекает здесь всех: каждый, кинувший наживку, будет отблагодарен щедрым уловом, а разнообразие крупной рыбы рождает настоящий азарт. Всегда солнечные дни на реке и озерах сменяются теплыми вечерами у костров с дымящимися котелками душистой ухи. Новички никогда не остаются без советов и внимания опытных рыбаков.

База
См. Фотоальбом
См. Проезд к кемпингу

...
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Категория: Юмор и приколы
(24-05-2008 14:36)     
Оценить новость:    
  • +10

Похожие новости Похожие новости из той же категории

Администрация сайта напоминает:
Авторы новости стараются для вас, создавая свои новости и для них ОЧЕНЬ важны ваши комментарии к новости- понравилось, не понравилось, пошла программа или проблемы, работает ссылка, или умерла, живое общение на сайте только привествуется! Уважайте труд других и своих оппонентов, не оскорбляйте и не ругайтесь в комментах.


Комментарии и отзывы

#14: ыук (25 мая 2008 18:54)   
Гости

Афтор муда! Разъединение сессии 1 раз в 24. А то что у дебила соединение 4 раза полетело это его дело, может руки кривые может модем плохой или соединение баразлит
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#13: abugray (25 мая 2008 00:45)   
Гости

ахаххаа
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#12: LoveInReply (24 мая 2008 21:26)   
VIP

Застенчивый
ужас...я не дослушала... по ушам как бьет. Единый метод - облить холодной водой...это поздняя стадия психоза....)))

--------------------
Полюби жизнь, и она полюбит тебя! Каждая минута жизни уникальна!..
34 комментария | 1 публикация| Зарегистрирован: 9.04.2008    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#11: jokercoi (24 мая 2008 20:52)   
Гости

Жесть...нервный.
Нв форуме гдето слушал 23числа.
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#10: VLAD07 (24 мая 2008 18:21)   
VIP

Новичок
Пришел бы и воткнул ему кабель в ...
16 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: 9.05.2007    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#9: segotin (24 мая 2008 17:38)   
VIP

Болтун

--------------------

258 комментариев | 4 публикации| Зарегистрирован: 25.05.2007    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#8: ecrivain (24 мая 2008 16:09)   
VIP

Общительный
На deposit и letit уже заливаю...
inoe2.name,
Жизненно...
180 комментариев | 21 публикация| Зарегистрирован: 17.10.2007    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#7: inoe2.name (24 мая 2008 14:46)   
VIP

Пользователь
Не только Касперский, но и в Нод звонили, но что-то подсказывает мне что это не совсем голос и манера разговора того чувака, хотя кто знает...

А про Стрим автор ну и сказанул, у меня пров - тут разрывы когда им угодно - может за сутки не разу, а может каждые пару часов, такое абонентам Стрим-а и не снилось, весь их форум забит жалобами, бесконечные аварии, а переходить рука не поднимается - тариф скорость 9Мбит, 650р. в месяц выгоднее чем у конкурентов.

Теперь насчёт звонка - хотел оборвать пару раз раньше, но в итоге прервал на 10 минуте, дальше я это слушать не мог. Что смешного, честно говоря я не пойму. Возможно не совсем психически здоровый человек, которому скорее нужно лечение, чем насмешки над ним... Или же абсолютно ни в чём не повинный оператор, которому звонит какой-то козёл и кроет матом, я б на его месте положил бы трубку сразу. В случае с Касперским и Нод-ом это было смешно до слёз, тут же вызывает у меня лишь раздражение, нет - это определённо не тот же чувак.

А всем тем у кого не дайал-ап, и он не доволен своим инетом - предлагаю вспомнить времена модемов когда без примака на Рапиду хотелось поставить альбом на скачку, а потом сидеть "молиться" чтоб не прервалась связь за 10 часов. Если бы этот клиент на моём инете бы сейчас сидел с обрывами связи когда угодно, он бы уже повесился. Мы привыкли к тому что всё комфортно, всё клёво - при бесконечных авариях раз в три дня (сейчас вроде получше намного) приходилось дозваниваться по часу, чтобы тебя потом скинули как ненужный баласт попросту "ненароком" прерывая связь, или впарили что у тебя инет полетел потому что ты себе новый Виннамп какой-нить поставил (кстати время дозвона до сих пор такое), или впарить что инет вечером будет, и с концами на неделю... Зато когда пашет нормально скорость 9Мбит Безлимит, за пределами МКАДа люди мечтают о таком, так как им приходится платить по несколько рублей за мегабайт со скоростью модемов старых. К хорошему быстро привыкаешь. Не бывает всё гладко идеально, и как бы я не был взбешён - максимум мог сорваться на их форуме, потому что операторы если и врут, то им предписано свыше врать, это их кусок хлеба и не они устраивают эти аварии! Зачем скажем мне, допустим оператору Стрим, за там мои 15 000 р в месяц (ну сколько ещё может получать оператор) сидеть, слушать мат, оскорбления, у нижения, и при этом пытаться таким помочь? Да им сотни в день так звонят и заряжают говном! А у него может жена, дети, и он приходит каждый день злой с работы, срывается на них... Я завернул? Может быть! Я не знаю, но это моё видение. К какому бы ты оператору не подключался - у одних всё идеально и они будут говорить только хорошее, у вторых же всё наоборот. Только и слышу как какие-то знакомые мне люди говорят о крупных компаниях то-гавно полное, это-говно полное - не нравиться, значит ищите лучше, это ваш выбор. Но вот такие истерики ни к чему...

--------------------
Каждый слышит лишь то, что понимает. (Иоганн Гёте)
78 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: 5.12.2007    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#6: Br (24 мая 2008 14:42)   
Гости

Парни, можно в deposit, скорость просмотреть не позволяет...
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#5: Rapto® (24 мая 2008 14:24)   
Посетители

Любопытный
Залейте на обменник

--------------------
Посетите мой блог на сайте {INOE}
72 комментария | 237 публикаций| Зарегистрирован: 9.10.2007    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#4: ecrivain (24 мая 2008 13:43)   
VIP

Общительный
Мне кажется, что это вряд ли конкуренты... Смысл? Операторы в эфире вели себя довольно сдержанно... Просто иногда попадаются такие вот "юзеры"
180 комментариев | 21 публикация| Зарегистрирован: 17.10.2007    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#3: segotin (24 мая 2008 13:43)   
VIP

Болтун
Alexo, слушай... А ведь точно, хоть я слышал тот ролик давно, но вроде по памяти, голос его. Новодворская2 млин. Но если это развод, то парню в Театр комедии надо идти работать. wink Успех ему гарантирован.

--------------------

258 комментариев | 4 публикации| Зарегистрирован: 25.05.2007    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#2: Alexo (24 мая 2008 13:31)   
Гости

Этот же чувак помоему разводил еще и ТехПодержу каспервского спрашивал как крякнуть их антивирус :) А если это конкуренты то ни один нормальный человек не станет воспринемать эту истеричку в серьез :)

Абонент там говорит что ему сказали "что теперь должны происходить разрвы", но такого ему не говорили. Ивопрос он поставить не мог. Его спращивали что за вопрос, а он включал свою пластинку.
0 комментариев | 0 публикаций| Зарегистрирован: --    Статус:   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
#1: segotin (24 мая 2008 13:15)   
VIP

Болтун
Упс. опоздал. Я тоже запостил этот ролик, сейчас на модерации. Не думал, что с таким материалом дубль может быть. Ща от Кардинала по голове получу 787

Но ролик супер, я плакал. Советую...

--------------------

258 комментариев | 4 публикации| Зарегистрирован: 25.05.2007    Статус: Пользователь offline   
           Оценить коммент:  
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
Информация
Вход на сайт

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика

Copyright © 2006-2013. All rights reserved.